访问信息
如何被使用与留存

只有在你使用记录查询、归档检索和会员相关功能时，才需要下面这些内容。日常浏览栏目页面，接触到的信息要少得多。

• 账号标识 会员编号、昵称与当前档位。登录后一条记录归到哪个账号、能看哪几档权益，由它来判断。
• 设备与系统信息 屏幕宽度、浏览器类型与操作系统版本。窄屏上出现的排版错位，基本要靠这一组信息才能复现。
• 访问时间与页面路径 你打开页面的时间点、进出的栏目与停留情况，用来判断入口是否通畅，也用于识别异常访问。
• 查询条件 你在使用记录与归档资料里填过的版本号、日期区间和设备类型，它们决定最终返回给你哪些条目。

接触信息的目的很具体：让访问跑得通，让问题定位得到，让资料找得回来。

• 确认访问路径 哪个入口可达、哪个入口正在调整，用真实的访问情况来判断，不靠主观推测。
• 定位显示问题 同一个页面在 320px 手机和桌面浏览器上的表现差别很大，设备信息能直接把原因指出来。
• 支撑记录与资料查询 会员编号、版本号与日期是检索的三个关键条件，缺一项就要来回确认好几轮。
• 安全与异常防护 短时间内的集中访问、频繁切换设备等情况会被标记，用来保护你的账号与归档资料。

不同信息按各自的周期滚动清理，过了周期就不再用于任何用途。这个周期和你在页面上能查到的时间范围是对应的。

设备与系统信息、访问路径这类日志内容，跟随使用记录的周期同步清理，不单独延长。

你浏览器里保存的少量内容，是为了让下一次打开更省事。它们留在你的设备上，不会自动变成别的东西。

• 记住筛选条件 记录查询里选好的版本线与时间区间会被记住，再打开时不用从头再选一遍。
• 记住阅读位置 条款与帮助文章读到哪一条，下次回来可以直接接着往下看。
• 页面状态 目录展开、当前条款高亮这类状态会短暂保留，刷新后仍停在同一处。

想确认自己有哪些记录、发现信息不对需要更正，或者希望删除，都可以直接提出来，不需要额外理由。

• 提出方式 写邮件到 kefu@coordinate-302.com.cn，主题注明「记录查询」「记录更正」或「记录删除」，我们按邮件顺序处理。
• 需要附上 会员编号、设备型号与系统版本、涉及的页面与大致访问时间。如果是显示异常，附一张截图能省掉一轮来回。
• 处理时效 工作日内 4 小时内给出首次答复；需要调取多处记录的复杂请求，2 个工作日内给出处理结论，完成后回信确认。

对本文内容有疑问，或想确认某类信息的具体处理方式，用下面任一方式都能找到我们。

本文内容调整后，顶部标注的版本会同步更新；涉及使用方式的较大改动，会在动态栏目里另行说明一次。